TASIKMALAYA, RADARTASIK.ID – Perumda Air Minum Tirta Sukapura Kabupaten Tasikmalaya terus memperluas layanan air bersih melalui pengembangan pelanggan baru. Salah satu upaya yang dilakukan adalah sosialisasi minat calon pelanggan di Kampung Babakan Mekar, Desa Sirnajaya, Kecamatan Sukaraja, Senin (8/6/2026).
Dari hasil pendataan dalam kegiatan tersebut, sebanyak 80 warga menyatakan minat untuk menjadi pelanggan baru layanan air minum perpipaan Perumda Tirta Sukapura. Tingginya minat warga dinilai menjadi indikator meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap akses air bersih yang aman dan berkelanjutan.
Kasubag Pengolahan Data Pelanggan Bagian Hubungan Pelanggan Perumda Air Minum Tirta Sukapura, Udha Gunawan, mengatakan sosialisasi dilakukan untuk memberikan pemahaman menyeluruh kepada masyarakat mengenai layanan sambungan rumah sebelum proses pendaftaran dilakukan.
Baca Juga:Penuh Semangat!! Warga Karangjaya-Cineam Tasikmalaya Gotong Royong Bangun Sekretariat Serikat Petani PasundanUsai Kepala BGN Ditangkap, Aktivis KNPI Desak APH Bongkar Dugaan Penyimpangan Program MBG di Tasikmalaya
“Mereka diberi pemahaman, mulai dari hak dan kewajiban pelanggan hingga mekanisme pembayaran rekening air setiap bulan,” ujarnya saat dikonfirmasi Radar, Selasa (9/6/2026).
Menurutnya, keterbukaan informasi penting agar masyarakat dapat mengambil keputusan secara tepat sebelum mengajukan pemasangan sambungan baru.
Dalam sosialisasi tersebut, warga mendapat penjelasan mengenai hak dan kewajiban pelanggan, biaya pemasangan sambungan baru, biaya pemakaian air berdasarkan konsumsi, hingga batas waktu pembayaran rekening setiap bulan.
“Tujuannya agar masyarakat memahami seluruh ketentuan layanan sejak awal,” ujar Udha Gunawan.
Ia menjelaskan, tingginya minat warga menunjukkan kebutuhan terhadap layanan air bersih terus meningkat. Kehadiran jaringan perpipaan dinilai dapat menjadi solusi untuk memperoleh akses air yang lebih aman, terjamin kualitasnya, dan tersedia secara berkelanjutan.
“Ini menjadi indikator bahwa kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan air minum perpipaan terus meningkat,” katanya.
Sebagai tindak lanjut, Perumda Tirta Sukapura akan melakukan verifikasi teknis dan administrasi guna memastikan kesiapan jaringan distribusi di wilayah tersebut. Tahapan ini diperlukan agar pemasangan sambungan baru dapat berjalan sesuai standar pelayanan perusahaan.
Baca Juga:Simulasi Gizi Kedaruratan, Tagana Kabupaten Tasikmalaya Bagikan Pengalaman Lapangan kepada MahasiswaTim Terpadu GTRA Plus Jadi Motor Pengelolaan Lahan di Kabupaten Tasikmalaya
Udha menegaskan, pihaknya berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan melalui perluasan jaringan serta penyediaan informasi yang transparan kepada masyarakat.
“Kami ingin masyarakat mendapatkan informasi yang benar dan lengkap. Jadi tidak ada kesalahpahaman terkait biaya, prosedur maupun kewajiban pelanggan setelah sambungan terpasang,” tegasnya.