Melalui forum tersebut, KPKNL Tasikmalaya berharap masukan yang disampaikan oleh para stakeholders dapat menjadi bahan evaluasi untuk menentukan prioritas perbaikan pelayanan berdasarkan kebutuhan pengguna.
“Kami berharap masalah yang diidentifikasi menjadi prioritas perbaikan bisa menjadi lebih tepat dan solusi-solusi yang ada dikunci dengan perspektif pengguna sehingga akhirnya layanan semakin sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” kata Janan. (Fitriah Widayanti)