“Untuk kami, ini lebih dari sekadar tugas sebagai panggilan profesional, melainkan bentuk pengabdian di Lebaran yang bernilai ibadah. Kami memahami betul betapa pentingnya koneksi untuk keluarga yang terpisah jarak,” ujarnya.
Ia dan tim telah bersiaga sejak sebelum Ramadan, memeriksa setiap site demi memastikan semuanya berjalan lancar. “Meski kami belum bisa berkumpul saat Idulfitri, ada kebanggaan tersendiri dalam menjadi bagian dari penghubung kebahagiaan banyak orang. Semangat dari keluarga serta tanggung jawab untuk menjaga konektivitas pelanggan membuat kami tetap teguh menjalankan tugas di momen penuh makna ini,” kata Imam Susanto, petugas lapangan Indosat yang bertugas di jalur mudik wilayah Semarang.
Dalam menghadapi lonjakan trafik ini, Indosat menambah 9.600 kapasitas sites baru serta mengoperasikan penambahan 1.500 BTS baru serta 53 Mobile BTS di berbagai titik strategis. Infrastruktur jaringan Indosat kini didukung oleh Infinite (Intelligent Network for Innovative and Transformational Experience) by Indosat, merupakan integrasi sistem jaringan operasi yang diperkuat teknologi berbasis kecerdasan artifisial (AI) serta cognitive learning.
Baca Juga:Telkomsel Salurkan Bantuan Pendidikan Hasil Penukaran Total 800 Ribu Poin Pelanggan UBK Tasikmalaya Buka Prodi Profesi Kebidanan
Kehadiran Infinite by Indosat menjadikan pelanggan menikmati komunikasi yang stabil serta aman. “Indosat tak sekedar membangun jaringan, tetapi juga kepercayaan terhadap pelanggan. Kami akan terus menghadirkan layanan yang mendukung life style digital pelanggan dengan kualitas terbaik, serta memastikan mereka selalu terhubung, terutama di momen kebersamaan yang penting seperti lebaran,” pungkas Desmond. (rls)