Hanya saja, proses penanganan masalah ini memang harus menempuh berbagai mekanisme. Sehingga perlu waktu untuk bisa menghasilkan keputusan akhir sebagaimana yang ditunggu keluarga pasien. “Karena keluhan atau aduan ini harus diselesaikan secara benar, tidak ada yang dilanggar,” tuturnya.
Disinggung berapa lama waktu penelaahan dan juga koordinasi terkait rekomendasi majelis ad hoc tersebut, dr Uus menyebutkan tidak ada aturan batas waktu yang pasti. Hal itu menyesuaikan dengan jumlah lembaga dan institusi yang berkaitan dengan rekomendasi ini. “Mudah-mudahan minggu ini saya harapkan selesai lah,” katanya.
Disinggung soal dugaan dirinya yang mangkir dari audiensi pada Jumat kemarin (8/12/2023), pihaknya membantah. Kendati demikian, surat undangan tersebut terlalu mendadak di mana dia sudah berada di acara yang lain. “Suratnya masuk di hari itu (saat audiensi),” tuturnya.
Baca Juga:Dishub Kota Tasik Akui Soal PJU Gaib, Jumlahnya 268 Titik dan Sudah DicoretPasar Rakyat Cibeureum Butuh Inovasi Untuk Promosi Supaya Ramai
Akan tetapi pihaknya tetap mengutus pegawai yang punya kompeten untuk memberikan informasi dalam audiensi tersebut. Yakni pejabat di Bidang Pelayanan Kesehatan dan Seksi Rujukan. “Dua-duanya orang yang mengetahui dan kompeten untuk menjelaskan,” ujarnya.(*)