RADARTASIK.ID – Menjangkau audiens yang lebih luas menjadi salah satu tujuan utama bagi banyak bisnis dalam rangka memperluas pertumbuhannya. Namun, untuk mencapainya, diperlukan waktu dan sumber daya yang cukup banyak.
Untuk mengimbangi kecepatan dan kapasitas pemasaran yang semakin besar, penggunaan aplikasi pesan otomatis menjadi solusi yang efektif.
Meskipun demikian, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan agar pesan otomatis dapat berfungsi dengan optimal.
Baca Juga:Pelatih Legendaris yang Pernah Bawa AS Roma Scudetto Ini Kritik Kesombongan Pep Guardiola Legenda Juventus Putus Asa Melihat Kehancuran Nyonya Tua, Ini Belum Pernah Terjadi Sebelumnya
Artikel ini akan memberikan panduan yang dapat membantu perusahaan dalam memaksimalkan penggunaan pesan otomatis untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
1. Memilih Platform Pesan Otomatis yang Tepat
Langkah pertama yang sangat penting adalah memilih platform pesan otomatis yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Memilih platform yang sesuai akan berpengaruh besar terhadap keberhasilan strategi komunikasi yang telah disusun.
Sebelum memutuskan, perusahaan perlu mempertimbangkan jenis platform yang akan digunakan.
Platform CRM adalah komponen utama yang sangat penting dalam penerapan pesan otomatis.
CRM berfungsi sebagai pusat penyimpanan data pelanggan, fitur chatbot, serta mendukung integrasi dengan aplikasi pesan singkat yang beragam.
Beberapa platform CRM yang umum digunakan antara lain Kommo, Hubspot, dan Salesforce.
Selain itu, perusahaan juga membutuhkan aplikasi perpesanan untuk mengirimkan pesan otomatis.
Baca Juga:Media Italia Sebut Manchester United Ancang-Ancang Salip Juventus untuk Dapatkan Bintang AtalantaLowongan Pekerjaan Meningkat, Tapi Ancaman Perlambatan Ekonomi Menghantui
Aplikasi seperti WhatsApp Business API, Facebook Messenger API, dan Twilio API sering digunakan karena dapat diintegrasikan dengan CRM dan memungkinkan pengiriman pesan massal.
Dalam memilih platform, perusahaan perlu mempertimbangkan beberapa kriteria, seperti kebutuhan bisnis yang spesifik, kemampuan integrasi dengan aplikasi yang sudah ada, dan anggaran yang tersedia.
Faktor-faktor ini akan memudahkan perusahaan dalam memilih platform yang paling tepat.
2. Menyusun Pesan yang Efektif
Selain memilih platform yang tepat, perusahaan juga perlu memikirkan cara menyusun pesan otomatis yang dapat menarik perhatian audiens dan menggerakkan mereka untuk bertindak.
Pesan yang efektif tidak hanya mengandalkan volume pengiriman, tetapi juga harus relevan dengan audiens yang dituju.
Copywriting menjadi teknik yang penting untuk menarik perhatian audiens.
Dengan menggunakan kalimat yang singkat dan jelas, perusahaan dapat membuat pesan yang persuasif dan memotivasi audiens untuk mengambil tindakan.