BANDUNG, RADARTASIK.ID – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung terus melakukan upaya perbaikan jalur rel yang terdampak di lintas Ciamis-Manonjaya.
Seluruh tim dari jajaran Daop 2 Bandung dikerahkan untuk mempercepat proses normalisasi jalur guna memastikan keselamatan dan kelancaran perjalanan kereta api di wilayah tersebut.
Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menyatakan bahwa pihaknya terus berkoordinasi dengan berbagai pihak dalam proses perbaikan ini.
Baca Juga:Jenazah Warga Kota Tasikmalaya yang Tenggelam di Perairan Ketapang Akhirnya DimakamkanVandalisme "Radar Jangan Bungkam" Hiasi Pemandangan di Seberang Kantor Radar Tasikmalaya Grup
Puluhan petugas KAI dikerahkan secara langsung untuk menangani jalur yang terdampak.
Selain itu, KAI Daop 2 juga bersinergi dengan jajaran kewilayahan setempat, termasuk TNI dan Polri, yang turut memberikan bantuan dalam penanganan gangguan ini.
“Saat ini masih dalam perbaikan. Estimasi sebentar lagi bisa dilalui,” ujarnya kepada Radar, Jumat (28/3/2025) malam.
Sebagai langkah antisipasi untuk tetap memberikan pelayanan kepada pelanggan, KAI Daop 2 telah menyiapkan beberapa skenario operasi perjalanan KA.
Salah satu langkah yang dilakukan adalah perpindahan penumpang menggunakan moda transportasi bus di beberapa stasiun.
Seperti KA Pangandaran di Stasiun Manonjaya, Stasiun Ciamis, dan Stasiun Banjar, serta KA Serayu di Stasiun Tasikmalaya dan Stasiun Ciamis.
Selain itu, KAI juga menerapkan pola operasi memutar untuk beberapa kereta jarak jauh.
Baca Juga:Cecep-Asep Dapat Kekuatan Tambahan Usai Kiai se-Tasikmalaya Selatan Total Beri Dukungan di PSU!Pantes Pasar Dadakan di HZ Mustofa Kota Tasikmalaya Tak Terbendung, Ternyata Ada Pungutan Liar!
KA Turangga dengan rute Bandung-Surabaya Gubeng dan KA Malabar dengan rute Bandung-Malang dialihkan melalui lintas Bandung-Cikampek-Cirebon.
Bagi pelanggan yang memilih untuk tidak berangkat akibat gangguan ini, KAI memberikan opsi pembatalan tiket dengan pengembalian dana 100% sesuai harga tiket yang tertera.
Penumpang dapat melakukan pembatalan melalui loket stasiun terdekat atau aplikasi Access by KAI hingga H+7 setelah kejadian.
“Penumpang yang ingin melakukan pembatalan tiket dapat melakukannya melalui loket stasiun terdekat atau aplikasi Access by KAI. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui Contact Center KAI 121, situs resmi KAI, serta akun media sosial resmi KAI,” tambahnya.
Atas kejadian ini, KAI Daop 2 Bandung menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak.
“KAI berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik agar perjalanan tetap dapat berlangsung dengan aman dan nyaman,” pungkas Kuswardojo. (Fatkhur Rizqi)