Komitmen Layani Pelanggan di Seluruh Pelosok Jabar

TASIK, RADSIK – Dalam rangka menyediakan pelayanan berkualitas yang mampu menjangkau sampai ke pedesaaan (rural), Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand Tri meluncurkan Mini 3Store atau “3Kiosk” di sejumlah kecamatan di Provinsi Jawa Barat.

Sebagai informasi, 3Kiosk merupakan pusat distribusi dan layanan resmi Tri, berkolaborasi dengan local partner distributor, yang akan berfokus memberikan pelayanan bagi pelanggan dan retailer yang berdomisili di daerah pedesaan (rural).

Layaknya 3Store yang berada di kota-kota besar, 3Kiosk menyediakan penjualan produk Tri ke pelanggan serta menangani permintaan, pertanyaan, keluhan, hingga kritik dan saran dari pelanggan. Adapun bentuk layanan yang diberikan di 3Kiosk mulai dari, ganti kartu, upgrade kartu ke 4G, ganti nomor ponsel, pilih nomor ponsel, registrasi prabayar, beli paket spesial, hingga aktivasi kartu turis. Tak hanya itu, 3 Kiosk juga melayani distribusi untuk memenuhi kebutuhan retailer yang berperan sebagai penyedia produk dan perpanjangan tangan untuk program Tri.

Sebagai langkah awal, 3yKiosk sudah diluncurkan di enam kecamatan di Jawa Barat dan siap melayani pelanggan Tri pada lokasi berikut yakni 3Kiosk Kawali di Jalan Cieumpuraya No 9 Kawali, Komplek pertokoan IDC D4, 3Kiosk Ciawi di Jalan Raya Panyusuhan, Ciawi-Kudangmulya (Selatan Kantor Kepala Desa Pakemitan Kidul), 3Kiosk Ciamis di Jalan Imbannagara Raya No. 404 – Ciamis, 3Kiosk Karangnunggal di Simpang-Bantarkalong RT 09/05 Kampung Citeureup Desa Simpang, Kecamatan Bantarkalong Tasikmalaya.

Selain itu ada 3Kiosk Bungbulang di Citalahab RT 01/01 Desa Mekarjaya, Kecamatan Bungbulang, Kabupaten Garut. Lalu ada 3Kiosk Pamengpeuk di Jalan Cilauteureun Kampung Panga­waren RT 02/11 Desa Pamalayan Keca­matan Cikelet, Kabupaten Garut.

Ke depan, IOH akan memperluas jangkauan 3Kiosk di sejumlah titik strategis lainnya di Jawa Barat, terutama kecamatan dengan populasi dan site (pemancar jaringan) IOH terbanyak. Di sepanjang kuartal I 2023, IOH menargetkan pembukaan enam 3Kiosk di Jawa Barat, dari total 213 3Kiosk yang siap melayani pelanggan untuk wilayah Jawa Barat dan Jawa Tengah pada tahun 2023.

District Operation Head Central & West Java, Robby Hikmat Permana mengatakan, 3Kiosk merupakan upaya kami untuk berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer di daerah pedesaan, sebagai bentuk rasa terima kasih dan apresiasi kepada pelanggan setia Tri.

“Enam kecamatan di Jawa Barat yang menjadi area pertama peluncuran 3Kiosk, dipilih dengan pertimbangan populasi dan site terbanyak kami saat ini. Dengan adanya 3Kiosk, kami berharap pelanggan di daerah pedesaan dapat dengan mudah merasakan pelayanan dengan kualitas yang sama baiknya seperti di kota-kota besar di seluruh Indonesia,” katanya.

Pembukaan 3Kiosk juga menjadi salah satu upaya IOH untuk senantiasa memberdayakan masyarakat lokal dan UMKM di Indonesia, di mana local partner distributor yang akan menjadi mitra merupakan putra atau putri asal daerah tersebut. (rls)

[/membersonly]

Belum berlangganan Epaper? Silakan klik Daftar!

%d blogger menyukai ini: