Ia menjelaskan, pendaftaran yang dilakukan bukan untuk urusan pembayaran, melainkan pencatatan identitas pasien agar proses pelayanan dapat berjalan lebih lancar.
Ia menegaskan, pasien tetap langsung ditangani begitu tiba di IGD, sementara pihak keluarga biasanya diminta melakukan pencatatan data pasien di bagian pendaftaran.
Hal inilah, kata Titi, yang seringkali menimbulkan kesalahpahaman di mata masyarakat. (Deni Nurdiansah)