Terlebih, kata ia, ada hal yang tidak bisa digantikan oleh online shop, misalnya experience dalam berbelanja serta keaslian produk yang dijual di mal sudah dipastikan ori.
“Hal yang mesti dilakukan manajemen saat ini yakni inovasi dan kreativitas dalam mengemas program dan promo. Serta tentunya optimisme dan semangat yang harus dijaga,” katanya.
Menurut Lucy, seiring meningkatnya daya beli masyarakat, otomatis industri ritel juga akan terdongkrak. “Untuk itu harapan kami ekonomi negeri ini lekas pulih. Selain itu, tercipta kondisi aman dan nyaman untuk pengusaha dan investor,” pungkasnya. (Lisna Wati)